よくあるご質問
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- 契約者は本人でないといけないのでしょうか？
- 契約者がご家族の場合もありますが、ご本人の了解が必要です。
※契約者が後見人の場合には、会員になられる方の了解は必要ありません。 - 遠く離れて暮らす老親が心配です。契約はできますか？
- 会員になられる方が、「心の杖」で支援できる地域内であれば、契約することは可能です。
※対応地域は、神奈川県内と東京都の城南地域となります。 - 「心の杖」が支援を行う地域は、どの辺りまででしょうか？
- 川崎市を中心に、神奈川県と東京都の城南地域を対象としております。
- 成年後見制度などいろいろなことを相談をしたいのですが、費用はかかりますか？
- 「心の杖」のスタッフによるご相談は、すべて無料です。お気軽にご相談ください。
- 契約金は一括払いでしょうか。それとも分割払いが可能でしょうか？
- 契約金は分割払いでも承っております。お支払いについてご不安があれば、何なりとご相談ください。
- 契約内容がきちんと実行される保証はありますか？
- 契約内容の実行を担保するために、会員と弁護士の間で、「心の杖」を監督する契約を結んでいただきます。 「心の杖」では会員が契約した弁護士に、定期的に支援内容等のご報告をいたします。また会員が支援内容にご不満の場合は、弁護士に通知をして指導を受けることになります。弁護士が支援内容に問題があると判断した場合、会員に代わって損害賠償請求をすることもできます。
- 障害者は保証期間が長いが、契約金を追加で請求されませんか？
- 原則的に追加の請求はいたしませんが、事前にお預かりしている生活支援金が不足した場合には、身元保証金の20万円から充当します。さらに足りなくなりそうな場合は、事前に追加のお願いをさせていただきます。
- いったん契約をすると、契約金は戻って来ませんか？
- 契約金はあくまで預託金ですので、ご本人がお亡くなりになったり解約をした場合には、残額をお戻しいたします（お亡くなりになった場合は、相続人の方にお戻しいたします）。
- 将来的に物価が上がったら、支援業務の料金改定をすることはありますか？
- 提携先には特別に現在の金額でお願いをしていますので、今の金額でご支援させていただく予定です。
- 親族が支援することになったり、引っ越しする場合は解約ができますか？
- 会員のご希望があれば、いつでも解約が可能です。ただし身元保証期間中は解約ができません。また解約のお申し出は、書面にて2か月前までにお願いいたします。
- 葬儀・納骨は、自分の希望の形でしていだだけますか？
- 葬儀・納骨は、会員の方のご希望に合わせて行います（ただし特殊なケースは、別途で実費をご負担いただきます）。
各専門家がしっかりとサポートします。詳しくはお電話または、メールフォームからご連絡下さい。
